История с компаниями с госучастием хорошо показывает, к чему приводит формальный подход к розничным акционерам. На бумаге – регламенты, отчеты, «галочки» по IR-активности. На деле – слабый диалог, отсутствие понятной информации и каналов обратной связи. Минфин и Банк России уже год как дали набор рекомендаций для работы с розничными акционерами, но пока им системно пользуется ограниченный круг эмитентов. Качественный рост рынка не про новые формы отчетности, а про смену оптики: от исполнения требований к работе с доверием как с ключевым активом.